スマートフォンと自転車の接続に失敗しました – Charichari Help

「スマートフォンと自転車の接続に失敗した」と表示される場合、スマートフォンまたは自転車の問題が考えられます。

スマートフォンに問題がある

スマートフォンのバッテリー残量が低下している場合、自転車との接続に失敗することがあります。

バッテリー残量が低下している場合は、充電していただいたうえで再度お試しください。

・アプリを再起動する
・端末の Wi-Fi 設定を【 OFF 】にする
・Bluetooth を【 OFF 】にし、再度【 ON 】にする
・端末を再起動する
・上記を実施後、何度か鍵をあけてみる
・バッテリー残量が少ない場合は充電してから試す

また、スマートフォンの機種によって Bluetooth 機能の性能が異なるため、機種によっては自転車と接続しづらい場合がございます。

何度か試していただくと接続できる場合があるため、再度お試しください。

なお、お使いのスマートフォンの Bluetooth 機能についての問い合わせは、チャリチャリ事務局では対応することができません。ご了承ください。

自転車が故障している、または自転車のバッテリー残量が低下しているかもしれません。

自転車のバッテリー残量が低下している場合、スマートフォンとの接続に失敗することがあります

何回かお試しいただき、それでも鍵があかない場合は、別の自転車でお試しください。