ライドの終了を申告する
ポートに停めた場合でも位置情報のズレによりポート外と判定され、一時駐輪中の状態になることがあります。
ポートへ返却したにも関わらずライドが終了しなかった場合は、下記の手順にてライドの終了をお願いします。
- 一時駐輪中画面の「 問題があった 」をタップ
- 「 ポートに停めた 」をタップ
- 「 自転車を停めたポート 」をマップ上で選択
以下をお試しください
iOS
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- スマートフォン設定 > プライバシー > 位置情報サービス にて、設定を ON にする
- スマートフォン設定 > チャリチャリ > 位置情報 にて、位置情報の許可を「 常に許可 」、正確な位置情報 ( iOS 16 以上 ) を ON にする
- アプリを立ち上げた状態で鍵をしめてライドを終了する
- バッテリー残量が十分にある状態で鍵をしめてライドを終了する
- 通信環境の良い状態で鍵をしめてライドを終了する
Android
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- 省電力モードの設定手順 を確認し、省電力モードを OFF にしてからライドを開始する
- アプリを立ち上げた状態で鍵をしめてライドを終了する
- バッテリー残量が十分にある状態で鍵をしめてライドを終了する
- 通信環境のよい状態でライドを終了する