チャリチャリご利用中の事故につきましては保険が適用されます。
以下のお手続きへお進みください。
以下のお手続きへお進みください。
警察に連絡する
接触事故によりけがをした場合は、警察の現場検証が必要です。
110 または最寄りの交番へご連絡ください。
110 または最寄りの交番へご連絡ください。
チャリチャリが破損している場合
接触事故にあった相手方の「氏名、電話番号、保険会社」を確認し、三井住友海上火災保険サポートデスクへお伝えください。
保険会社に連絡する
下記の手順より、アプリ記載の連絡先「三井住友海上火災保険サポートデスク」へお電話ください。
- アプリ内の「？」をタップ
- 緊急時・事故にあった
- 該当項目を選択
- 証券番号を確認
- 電話で事故を報告する
※ ご連絡の際は「アプリ記載の証券番号が必要」です
チャリチャリに報告する
事故の詳細と自転車の破損状況を、チャリチャリアプリよりご報告ください。
？マーク > 緊急時・事故にあった > チャットで問い合わせる