「メールアドレスもしくはパスワードが間違っています」と表示される場合、ログイン方法や入力内容に誤りがないかご確認ください。
ログイン方法
メルカリでログインしている場合
2019/12/19 15:00 をもちまして、メルカリアカウントでのログインはできなくなりました。
ログイン方法の変更は、ログインのメールアドレス入力画面の右上の ? から行えます。
新しい方法でログインしている場合
ログイン方法の変更が完了しているお客さま、チャリチャリで新しくアカウントを登録したお客さまは、チャリチャリのメールアドレスとパスワードでログインしてください。
メールアドレス
メールアドレスの小文字、大文字、数字、全角半角など正しく入力されているか確認ください。また、メールアドレス内または前後にスペースが含まれていないかもご確認ください。
パスワード
メールアドレスを正しく入力している場合、パスワードが間違っている可能性があります。
パスワードの再設定 をおためしください。
間違いが見当たらないのにログインできない
メールアドレスや登録状況をお伺いしたうえで、運営にて対応いたします。チャットで詳しく状況をお知らせください。