事故が発生した際は、ご自身の安全を確保し、以下のご対応をお願いいたします。
1. 救護と安全確保
けが人の救護を最優先し、自転車は二次被害を防ぐため、安全な場所へ移動してください。
2. 警察への連絡（※必須）
事故の大小に関わらず、必ずその場で警察へ通報してください。
※道路交通法により報告が義務づけられています。届出を怠ると処罰の対象となるほか、保険が適用されない可能性があります。
※状況により「交通事故証明書」の提出が必要となる場合があります。
3. チャリチャリへの連絡（※必須）
単独事故（転倒・自損など）であっても、必ずご報告ください。
見た目には分からない自転車の損傷が、次のお客さまの重大な事故につながる恐れがあります。
安全確保のため、ご協力をお願いいたします。
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【事故専用ダイヤル】 092-600-7043（営業時間 10:00-18:00） ※営業時間外は一次受付にて対応しております。担当者より翌営業日に改めてご連絡いたします。 ※事故以外のお問い合わせはご遠慮ください。 【チャットでの問い合わせ】 画面上部左上の［メニュー］ > アカウント > チャットで問い合わせる （営業時間 10:00-19:00） |
チャリチャリ付帯の保険につきまして チャリチャリより事故状況や破損状況を確認のうえ
保険会社のご案内をいたします。
保険や補償に関する内容については 安心・安全のとりくみ をご覧ください。