自転車の利用前点検

シェアサイクルは、多くのお客さまが常時利用している状態となります。

定期メンテナンスの間に、他のお客さまによる事故や転倒などにより、自転車に予期せぬ異常が発生している場合がございますので、利用前点検のご協力をお願いします。

【主な点検項目】

・タイヤの空気圧

・カゴ及びサドルの固定状態

・ベルがきちんと鳴るか

・ブレーキの作動確認

・ハンドルの作動確認

・グリップの緩みや破損

・ライトの点灯

・ 電動アシスト自転車のバッテリー残量

・その他各部品の破損や汚損など
 

利用前点検

※ 夜間の無灯火運転は罰則対象となり、お客さまに責任が生じます。利用前点検時にライトがつかない場合は、ご利用をお控えいただき、アプリから自転車の報告をお願いします。

※ 自転車に異常や異変を感じる場合は、ご利用はせず、お近くにある別の自転車をご利用ください。

※ 異常がある自転車をそのままご利用された場合は、利用規約において、チャリチャリに損傷・整備不良はなかったものとみなされるためご注意ください。
 

【故障・異常時の報告手順】

1. ホーム画面右上「？」のアイコンをタップ
2. 「報告する」をタップ
3. 「自転車」を選択し、QRコードを読み込む
4. 報告のカテゴリーを選択し詳細を報告
   ※ アプリ上のご報告では料金修正の受付はしていないため、料金修正を希望される場合は以下を参考にお問い合わせください。

【ライド料金についてお問い合わせ】

1. ライド履歴一覧 をひらく
2. 対象のライドを選択
3. 下部の「このライドについて問い合わせ」をタップ
4. 「ライド料金を修正したい」をタップ