チャリチャリでは、みなさまに安心・安全にご利用いただくためご協力いただくことを、「お手伝い」とよんでいます。
お手伝いの種類
お手伝いの種類には以下があります。
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故障した自転車の報告
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ポートについての問題の報告
お手伝いの方法
チャリチャリは、チェーンが外れたりパンクすることがあります。
また、ポートに落とし物などを見つけた場合は、チャリチャリアプリ内の「報告する」からご報告ください。
また、ポートに落とし物などを見つけた場合は、チャリチャリアプリ内の「報告する」からご報告ください。
なお、ライドについてのお問い合わせ、料金修正はこちらの報告では受付できないため、アプリから下記手順に沿ってご連絡ください。
アプリ内のライド履歴 > 該当のライド履歴をタップ > このライドについて問い合わせ
お手伝いするとなにがいいの?
お手伝いをしていただくと、チャリチャリより感謝のしるしとして、マイルがもらえます。
お手伝いをした結果はすべて、メニューの「お手伝い」から確認することができます。