チャリチャリでは、みなさまに安心・安全にご利用いただくためご協力いただくことを、「お手伝い」とよんでいます。

お手伝いの種類

お手伝いの種類には以下があります。

お手伝いの方法

チャリチャリは、チェーンが外れたりパンクすることがあります。
また、ポートに落とし物などを見つけた場合は、チャリチャリアプリ内の「報告する」からご報告ください。

なお、ライドについてのお問い合わせ、料金修正はこちらの報告では受付できないため、アプリから下記手順に沿ってご連絡ください。

アプリ内のライド履歴 > 該当のライド履歴をタップ > このライドについて問い合わせ

お手伝いをしていただくと、チャリチャリより感謝のしるしとして、マイルがもらえます。

お手伝いをした結果はすべて、メニューの「お手伝い」から確認することができます。