特別なライドで特典を獲得できないとき、以下のケースがあります。
- お客さまが、ライド前にマップ上で特別なライドの出現を確認したが、ライド開始時には開催されていなかった
- 特別なライドに参加したが、条件を満たすことができなかった
ルールを満たさない場合、特典は獲得できません。ご了承ください。
ライド終了位置を報告しましょう
なお、きちんとライド終了位置がシステムで確認されていないために、特典を受けられていない場合があります。
これはスマートフォンの位置情報の不具合や、GPS 精度の問題によるものです。
ライド履歴に「停めた場所を修正する」という表示がある場合は、スマートフォンの撮影機能を使ってどこにチャリチャリを停めたか報告してください。
再度位置情報が判定されます。
Android 端末をご利用のお客さま
Android 端末では省電力モードの設定によりライド終了位置が「位置不明」になるケースがあります。
省電力モードの設定手順 をご確認ください。