メールの認証とは？
あなたのメールアドレスを確認するため、メールをお送りしています。
届いたメールに記載されている URL をタップしてください。
チャリチャリアプリに遷移し「登録完了！」と表示されたら確認完了です。
確認メールが届かない
確認メールは @charichari.co.jp ドメインからお送りしています。
メールアドレスに誤りがないか確認してください
「メールを確認」の画面に表示されているメールアドレスに確認メールをお送りしています。
メールアドレスの小文字、大文字、数字、全角半角などに誤りがないか確認ください。
また、メールアドレス内または前後にスペースが含まれていないかもご確認ください。
迷惑メールに入っていないか確認してください
迷惑メールと誤判定され、迷惑メールのフォルダに入っていることがあります。
迷惑メールのフォルダに入っている場合、通常の受信フォルダに移動させてください。
URL を開けない
迷惑メールに誤判定されている場合、URL が開けない場合がございます。 迷惑メールフォルダから通常のフォルダにメールを移動してから URL をタップしてください。
上記の対応でも解決しない場合、以下をおためしください。
iOS のお客さま
- メールアプリで届いたメール内の URL 部分を長押ししてコピーする
- Safari を開き、アドレスバーにコピーした URL を貼り付ける
- 「チャリチャリ - シェアサイクル」と表示されたページの [OPEN] ボタンを長押しする
- 長押しで表示されたメニューの ["チャリチャリ"で開く] をタップする
Android のお客さま
- チャリチャリアプリを一度終了する
- メールアプリで届いたメール内の URL をコピーする
- Chrome アプリを開きアドレスバーをタップ、アドレスバーの下に「コピーしたリンク」と書いてある部分をタップする
URL を開いても確認完了しない (iOS)
iOS アプリにて、URL を開くと AppStore に遷移する場合があります。
以下の 2 点をお試しください。
1. 期限内に確認してください
URL の有効期限は 1 時間です。有効期限をすぎてしまった場合は、「メールを確認」画面の「問題がある」ボタンから確認メールを再送してください。
2. アプリをアンインストールしてください
チャリチャリアプリをアンインストールした状態で、届いたメールに記載されている URL をタップしてください。
※「Save my place in the app. A link will be copied to continue to this page.」のチェックは外さずに【OPEN】ボタンをタップ
そのままチャリチャリアプリを再インストールし、アプリを立ち上げてください。 「登録完了！」のメッセージが表示されたら、確認完了です。