ライド終了位置が「位置不明」と表示されます

アプリを終了した状態で鍵をしめてライドを終了したり、ご利用の端末や鍵の通信状態によりライド終了位置を取得できない場合があります。

ライド終了位置を正しく取得できないと、正しくポートに停めていただいたことを判定できません。

また、「お手伝いライド」や「特別なライド」の特典を受け取ることができなくなってしまいます。

関連: ポートに返却しても、ライドが終了しません

以下をお試しください

iOS

アプリを最新バージョンにアップデートする
スマートフォン設定 > プライバシー > 位置情報サービス にて、設定を ON にする
スマートフォン設定 > チャリチャリ > 位置情報にて、位置情報の許可を「常に許可」、正確な位置情報 (iOS 14 以上) を ON にする
アプリを立ち上げた状態で鍵をしめてライドを終了する
バッテリー残量が十分にある状態で鍵をしめてライドを終了する
通信環境の良い状態で鍵をしめてライドを終了する

Android

アプリを最新バージョンにアップデートする
省電力モードの設定手順を確認し、省電力モードを OFF にしてからライドを開始する
アプリを立ち上げた状態で鍵をしめてライドを終了する
バッテリー残量が十分にある状態で鍵をしめてライドを終了する
通信環境のよい状態でライドを終了する